Vào năm 1994, một cuộc xung đột đẫm máu giữa hai nhóm sắc tộc Hutu và Tutsi đã bùng nổ ở Rwanda. Giữa bão táp, nơi mà cái chết như kề cận từng phút từng giây, một gã quản lý khách sạn đã làm được điều tưởng chừng không thể: anh cứu sống hơn 1.200 người thoát khỏi tay bọn tàn sát – giống như một kỳ tích tại Rwanda.
Bộ phim “Khách sạn cứu nạn” (Hotel Rwanda) kể về câu chuyện có thật của Paul Rusesabagina (do Don Cheadle đóng), một người Hutu có tấm lòng rộng mở, đang điều hành khách sạn 5 sao Des Mille Collines tại Kigali. Khi những kẻ cực đoan Hutu giành quyền lực, họ được cổ vũ để xóa sổ những người Tutsi. Paul cùng với vợ của mình (một người Tutsi) và các con họ cũng rơi vào tình cảnh nguy hiểm. Một buổi sáng, bọn Hutu đã …