Một cảnh sát ở Copenhagen đang đợi phiên xét xử vì đã bắn chết một cậu thanh niên 19 tuổi. Hiện tại, anh ta được giao nhiệm vụ nhận các cuộc gọi khẩn cấp ở khu vực phía Đông. Vào đêm hôm trước phiên tòa, anh c nhận được một cuộc gọi từ một cô gái tên là Iben Østergård. Quyết không nói thẳng ra rằng mình đang gặp chuyện nguy hiểm, nhưng cô lại nói chuyện như thể đang trò chuyện với một đứa trẻ. Ban đầu, Asger định cúp máy nhưng cảm giác Iben có vẻ không ổn nên anh đã hỏi cô vài câu, cố gắng nắm bắt tình hình. Cuối cùng, Iben bật mí rằng cô đang bị bắt cóc và đề cập đến một chiếc xe tải màu trắng.
Nhanh trí, Asger đã theo dõi cuộc gọi qua tháp điện thoại gần nhất và báo cho đội điều phối ở Bắc Zealand để tìm một chiếc xe van màu trắng đang di chuyển về phía bắc. Nhưng người bên Bắc Zealand khi nhận cuộc gọi lại bảo rằng thông tin quá ít ỏi, cần phải có biển số xe và vị trí chính xác mới có thể giúp được. Asger cũng liên lạc với xe tuần tra ở Bắc Zealand, và họ nói đã thấy một chiếc xe tải sáng màu nhưng đã chạy qua mà không phát hiện ra người phụ nữ nào trong đó.
