Trong một trường nội trú biệt lập, không có cửa sổ và hoạt động theo quy tắc nghiêm ngặt như trong quân đội, các cô gái sống theo những quy tắc được phân cấp rõ ràng và được dạy phải tuân thủ những “đức tính nữ” như ở hiền và giữ gìn vệ sinh. Họ cũng tránh xa những “tệ nạn” như nổi giận hay sự tò mò. Nhà trường bảo họ rằng đây là cách bảo vệ họ khỏi những thứ xấu bên ngoài, và những bài học ở đây chuẩn bị cho họ để được các gia đình giàu có nhận nuôi, miễn là họ phải “trong sạch”. Một khi vi phạm quy tắc, các cô gái sẽ bị phạt bằng cách bị đưa xuống dưới, điều này ai cũng rất khiếp sợ. Hai cô bạn thân, Sophia và Vivien, đang xếp hàng cùng nhau với những cô gái khác ở Tầng 10 để rửa mặt trước ống kính trong khoảng thời gian quy định. Vivien thấy Sophia làm rơi lọ kem mặt nên đã rời hàng để giúp đỡ, nhưng điều đó đã khiến cô vượt quá thời gian cho phép.
