Đoạn này nói về các nhân vật chính và bối cảnh trong phim. Nhân vật chính là Michael Scott, giám đốc văn phòng chi nhánh Scranton, anh đang cố gắng thuyết phục các nhà làm phim tài liệu rằng văn phòng của mình là một nơi vui vẻ và hiệu quả. Còn Jim Halpert, một nhân viên bán hàng, thì lại tìm đủ cách để trêu chọc “đối thủ” Dwight Schrute của mình. Pam Beesly, lễ tân của văn phòng, phải vật lộn với việc Michael thường xuyên gặp rắc rối và tỏ ra vô cảm. Cuối cùng, Ryan Howard, nhân viên tạm thời, chỉ đơn giản là quan sát mọi chuyện điên rồ xảy ra xung quanh.
