Chuyện phim xoay quanh trung tâm 112, nơi chuyên giải quyết những tình huống khẩn cấp cho mọi người một cách nhanh chóng nhất. Đứng đầu là Kang Kwon Joo, một chuyên gia phân tích giọng nói từ Mỹ với khả năng nghe cực kỳ tốt. Không chỉ vậy, cô cùng với các đồng đội còn phải đối mặt với những kẻ sát nhân cực kỳ nguy hiểm và thông minh nữa.
