Vào giữa những năm 1970, có một cô gái ở Úc tên là Mary Dinkle. Cuộc sống của cô không mấy màu sắc, chỉ là đứa con duy nhất của một bà mẹ say rượu và một ông bố lúc nào cũng lơ đãng. Một ngày nọ, Mary quyết định chọn một cái tên trong danh bạ điện thoại ở Manhattan và viết thư cho người đó, kèm theo một thanh sô cô la. Người mà cô viết thư là Max Horowitz, một anh chàng béo phì sống một mình ở New York và có chút vấn đề về tâm lý.
Max cũng đáp lại bằng thư, vẫn kèm theo sô cô la. Điều này đã mở đầu cho một mối quan hệ thư từ kéo dài suốt 20 năm, mặc dù thỉnh thoảng có những gián đoạn do Mary phải ở tạm trong một trại tị nạn và một vài hiểu lầm. Trong khi Mary được yêu một người hàng xóm, tích cực tiết kiệm tiền để phẫu thuật xóa một vết bớt, cô cũng trải qua nhiều nỗi đau trong cuộc sống. Còn Max, anh phát triển tình bạn với một người hàng xóm, cố gắng cải thiện sức khỏe và cuối cùng tìm được một công việc như ước mơ. Liệu hai người có gặp mặt trực tiếp sau tất cả những chuyện đã trải qua không?
